KoinWorks Jadi Fintech Lending Pertama yang Hadirkan Layanan Customer Service 24 Jam

KoinWorks Jadi Fintech Lending Pertama yang Hadirkan Layanan Customer Service 24 Jam

ILUSTRASI. Aplikasi KoinWorks

Beritafintech.com – JAKARTA. KoinWorks, super financial apps, sekarang menyediakan layanan customer service 24 jam dan menjadi fintech lending pertama di Indonesia yang memiliki layanan ini. Baik pengguna KoinWorks maupun masyarakat yang membutuhkan informasi dapat menghubungi KoinWorks kapan saja untuk mendapatkan bantuan yang dibutuhkan. 

Selain menunjukkan komitmennya untuk selalu siap membantu pengguna, layanan pelanggan 24 jam ini dirancang untuk memasuki pasar neobank untuk UKM.

Head of Customer Service, Lia Ariani mengatakan bahwa, pengguna KoinWorks yang didominasi oleh pemilik bisnis seringkali membutuhkan bantuan customer service untuk membantu permasalahan yang mereka alami. Apalagi saat merintis bisnis, sebagian besar UKM harus bekerja hingga larut malam untuk mencapai target. 

“Untuk itu, KoinCare hadir untuk mewakili KoinWorks sebagai financial partner untuk membantu pemilik bisnis dan pelanggan KoinWorks lainnya setiap saat,” ujar Lia dalam siaran pers, Minggu (27/2).

Baca Juga: Ini Alasan Para Lender Fintech P2P Lending Tertarik Memberikan Pinjaman

Layanan KoinCare ini dapat dihubungi melalui berbagai kanal seperti telepon, Whatsapp, email, live chat pada aplikasi KoinWorks, dan media sosial antara lain Instagram, Twitter, dan Facebook.

Karena banyaknya pelanggan yang menggunakan Whatsapp untuk menghubungi KoinWorks, sangat penting untuk mengenali Whatsapp resmi KoinWorks agar selalu aman. Menghubungi customer service KoinWorks melalui Whatsapp resmi dapat dilakukan dengan memilih tombol bantuan di aplikasi KoinWorks.

“Dengan adanya upgrade dalam hal waktu operasional ini, tim KoinCare siap untuk mempertahankan kualitas layanan karena akan terus melayani 24 jam dalam 7 hari,” kata Lia.

TRENDING  Ini daftar lengkap 158 fintech yang mengantongi izin dari OJK

Hingga Januari 2022, tim customer service menangani berbagai pertanyaan terkait masalah penggunaan KoinWorks, informasi pengajuan pinjaman, dan menerima laporan aktivitas mencurigakan yang harus segera ditangani.

“KoinWorks menghadirkan customer service yang beroperasi 24 jam dalam seminggu untuk memastikan keberadaan bagi user kapanpun dibutuhkan. Kami mengoptimalkan tim KoinCare untuk membantu setiap kebutuhan pelanggan,” tambahnya.

Baca Juga: Ketahui 5 Jenis Facial Sesuai Kondisi Wajah, Jangan Keliru!

Bernard Arifin selaku Chief Operating Officer yang juga menaungi tim customer service mengapresiasi penambahan jam operasional ini.  “Kami menyadari sebagai perusahaan fintech yang menyediakan layanan keuangan, kami harus siap menjawab kebutuhan pelanggan kapan saja, terutama jika menyangkut hal-hal yang urgent,” kata Bernard.

Dengan layanan ini pihaknya yakin Koinworks akan lebih cepat, responsif, dan akan memberikan kenyamanan. Sehingga selanjutnya membantu meningkatkan kualitas layanan KoinWorks dan membangun hubungan yang lebih erat dengan publik.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Check Also

Tugas Berat Bank BUMN di Awal Pemerintahan Prabowo Subianto

Saham Bank Milik Danantara Makin Tertekan Kebijakan Negara

Saham Bank Milik Danantara terus mengalami tekanan akibat kebijakan negara yang semakin ketat. Hal ini membuat investor dan pemegang saham semakin khawatir akan masa depan perusahaan. Meskipun manajemen Bank Danantara telah berupaya keras untuk menghadapi tantangan ini, namun tekanan terus dirasakan hingga saat ini. Para analis pasar pun mulai memberikan peringatan akan potensi penurunan lebih lanjut bagi saham Bank Danantara jika kondisi tidak segera membaik

%site% | NEWS